البند الأول — هام جداً
🔒 سياسة الاسترجاع بعد إصدار وإرسال مفتاح التفعيل للعميل
نظراً للطبيعة التقنية لترخيص برنامج لتين (LATEEN) كمنتج رقمي يعمل بدون إنترنت (Offline) ويرتبط بشكل دائم ببصمة جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل (Hardware ID):
عدم قابلية الاسترداد النهائي بعد إرسال المفتاح:
بمجرد توليد وإرسال مفتاح التفعيل الدائم (Activation Key) إلى العميل (سواء عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى)، يُعتبر البيع نهائياً وباتّاً، ولا يمكن استرداد المبلغ المدفوع كلياً أو جزئياً تحت أي ظرف من الظروف.
السبب التقني لعدم الاسترجاع:
مفتاح التفعيل المشفّر يُولَّد خصيصاً للرقم التعريفي لجهاز العميل (Hardware ID) ويعمل مدى الحياة بدون اتصال بالإنترنت، مما يجعل من المستحيل تقنياً إبطاله أو استرجاعه بعد تسليمه للعميل.
توفر النسخة التجريبية المجانية قبل الشراء:
يتيح الموقع تحميل البرنامج وتجربته مجاناً لمدة 14 يوماً بكافة أقسامه ومميزاته على جهازك للتأكد من توافقه التام مع نظام الويندوز لديك ومع متطلبات ورشتك قبل اتخاذ قرار الشراء والدفع.
الدعم الفني الكامل بدلاً من الاسترجاع:
في حال واجه العميل أي صعوبة في التثبيت أو إدخال المفتاح، يلتزم فريق الدعم الفني بمساعدته مجاناً خطوة بخطوة (أو عن بُعد) حتى يعمل البرنامج بكفاءة تامة على جهازه.